世聪X交互设计 | 永不消逝的物理按键

大家都看过比较火的电影《流浪地球》，电影讲述了太阳即将毁灭，面对绝境，人类将开启“流浪地球”计划，试图带着地球一起逃离太阳系，如果太阳真的瞬间大爆炸，所产生的引力波、电磁辐射或者抛射出的碎片即将撞击地球后被炸得粉碎。

在人类生死存亡的时刻，如果你是此次“流浪地球”的操控者，在如此危急的时刻，你的第一反应是击触摸屏上相应的按钮，还是按下醒目的红色物理按键启动地球逃离呢？

换做小编，在如此紧急的情况下，小编肯定会选择物理按键，因为快准狠而且精确，而虚拟按键你要花时间通过菜单栏找到相应的按钮再去点击，即便找到相应的按钮，你也不清楚按下去是否成功，毕竟那种与我们手指亲密接触的真实感是任何虚拟按钮都无法替代的。

随着人工智能技术的不断发展，打破了人们对智能交互形式的单一化的壁垒，以用户体验为中心的交互形式成为交互设计的主流，在交互的方式上，虚拟按键和物理按键成为近几年议论的焦点，触屏控制的虚拟按键相比较物理按键而言更为先进，简洁的外观使智能产品省去了多余的外部造型，同时触控屏集成的功能也是越来越系统，也增加了丰富的功能，几乎涵盖了所有物理按键开关所能控制的功能。

例如：以往的物理按键只能简单的控制灯光的开和关，如今触控屏的出现，让灯光系统也能多元化的控制照明的照度、色温等等。我们不能否认，触控屏的出现和发展，已经逐渐替代了物理按键在智能家居领域的宝座地位，但是，物理按键会因此而淹没在历史的尘埃中吗？

翻开物理按键开关的历史，在经历了拉线式开关、指压式开关、大翘板式开关到如今的钢架开关，物理按键开关早已成为人们骨子里的情怀，生命中的记忆，尽管触控屏成为当今发展的潮流，但是我们在现实生活中，物理按键在一些领域也发挥着不可替代的作用。

在如今手机的全屏时代，为何手机外观中的开关机以及音量控制的按键依然保留？这不仅是为了保留用户多年的使用习惯，同时可以在特殊的环境下，用户可以通过物理按键去实现简单的控制，例如：在闭着眼睛享受音乐或者开会的时候，用户可以在不解锁手机的情况下，便可以快速的通过物理按键调整手机音量和静音状态。

据统计，全球每年有近百万的人死于交通事故，其中驾驶者注意力分散占比居高，因为驾驶者去操控动态的界面时，注意力必然会被分散，这将会给驾驶者带来安全隐患。

因此，为了安全考虑，本田此前宣布其海外版全新飞度将回归物理按键，取消空调等功能的触屏操控，以减少驾驶员使用触控大屏造成的分神，马自达也被曝将取消中控触摸屏，仅保留一块尺寸较小的屏幕用来显示必要的信息，宝马idrive系统中亦是如此。

就连在国际重要的军事领域，物理按键的存在，也是扮演着举足轻重的地位，可见物理按键开关在众多领域中也发挥着不可替代的作用。

触控屏已经成为历史发展的潮流趋势，但是，物理按键并不会随着历史的演变而消亡，那么，物理按键该怎么顺应潮流的发展呢？

小编觉得应该秉持“以人为本”的设计体验和用户群体去考虑，赋予交互意义的智能产品会让用户感受到更多的情感内涵，精神内涵和文化内涵，在提升产品实用性的同时，融入人文情感元素会让产品更加具有人性化和亲和力，这样可以让用户在感受科技带来的极致体验同时，也能感受到产品从细节处散发的人文关怀。

在日常生活中，用户在初次使用一款智能产品的时候，第一反应便是如何去操作，同时也会关注其美观性和功能性，而便捷直观的交互设计，能帮助用户更好的去使用和操作一款新的智能产品。

正如瑞典皇家工程科学院院士、中国工业设计协会副会长娄永琪所说，当设计思维主导产品的时候，交互就产生了，提示到设计思维的重要性，也强调了交互设计的本质是以人为本，良好的交互形式可以更为合理有效的帮助用户去体验和操作智能产品，减少用户的学习成本，同时提升用户对智能产品的好感度。

智能产品的开发和使用，也要考虑到老年群体。我国人口老龄化逐渐上升，越来越多的老年人开始接触智能产品，但是老年人指纹的磨损和视力的下降，对于复杂的触控屏操作是极其不便的，相反，直观而简单的物理按键反而能让老年人更加轻松的去操控智能，儿童群体亦是如此。

情感需求是用户使用智能产品时候，能够间接的产生情感上的共鸣，传统的智能产品设计更多的是专注产品的形态、功能和材质，而情感化的设计往往可以打破智能产品的冰冷无味的禁锢，使用户可以感受到交互设计带来的快乐和满足感，毕竟，很多用户已经习惯了物理按键操作带来的便捷性。

所以人性化的交互设计，应该深层次的洞察用户的心理和交互习惯，才能为用户提供更为细腻和多样的情感化需求。例如用户使用产品的过程中，通过智能产品的各种特性：功能、按键的触感和声音，图标设计，身临其境的UI场景界面以及不同的色彩样式，都是可以刺激用户产生情绪的，而一旦情绪累积到一定的程度时，就从瞬时的心理感觉变成了长期而又稳定的情感记忆。

虚拟按键和物理按键在智能的交互设计上，优缺点方面两者是互为补充的，不同类型的智能产品都面临着复杂的操作环境，例如，用户在回家的时候，想打开家里的灯光、空调等，直接一键回家模式，这时候物理按键操作会更加精准速度的去执行。

而触控屏因集成系统比较完善，如果需要调整一个灯光的亮度或者色温，或者将窗帘开启一半等等，触控屏控制便会更加精细化和系统逻辑化，所以在某种意义上说，物理按键和虚拟按键互相结合，会让智能产品发挥最大的作用。

虚拟按键和物理按键之争，也就是用户体验的升级之争，只有设计出顺应市场需求，满足用户体验的人性化交互智能产品，才能在智能行业立于不败之地。

世聪智能作为高端智能生活整体解决方案提供商，从2009年成立至今，一直专注于智能家居领域的研发和生产，在智能系统集成商前线深耕十余载，深知终端用户深层次的智能需求，对于产品设计，我们最终会回归到用户的交互和体验之上。

同时，为了体现人文关怀，我们也添加了两个物理按键，用户可以根据日常生活习惯设置场景，比如我们回家的时候，可以直接一键回家模式，就可以开启提前预设的场景，或者一键离家模式，家里所有的设备依次关闭。

为了让交互的方式更加灵活人性化，我们的四代温控器在两块按键板之间设计了一个高清触摸屏，控制温度、窗帘、灯光的滑动条等，这样便可以灵活的控制不同的场景。

同时，为了赋予产品更多的文化内涵，我们从活字印刷的“单体自由组合”中汲取灵感，将文化符号与智能跨界融合，这样便可以根据用户的需求，直接便捷的替换场景图标板卡。

未来，物理按键并不会消失，而是会以更加简洁化，系统化、艺术化的方式呈现，科技的发展推动了交互方式的多元化和智能化，考虑到人们的生活习惯具有延续性，物理按键会以一个合理的设计方式与其它的交互方式共存。